安徽省经济和信息化厅关于印发2019年全省中小企业服务体系建设工作要点的通知

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 皖经信服务函〔2019〕230号  
 
各市、直管县经济和信息化主管部门：  
　　现将《2019年全省中小企业服务体系建设工作要点》印发给你们，请结合本地实际，认真贯彻落实。  
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安徽省经济和信息化厅  
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2019年3月18日  
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2019年全省中小企业服务体系建设工作要点  
 
　　一、工作思路  
　　认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，按照省委、省政府的工作部署，围绕推进制造强省、民营经济、数字经济三大任务，以“1+16+X”中小企业公共服务平台网络（以下简称平台网络）为基础，以建设专业化、标准化、网络化、智能化中小企业服务体系为目标，以政策信息、融资投资、技术创新、品牌培育服务等为重点，着力解决企业需求与服务供给不匹配、不平衡的矛盾，为广大中小企业提供用得着、用得起、高质量的服务，为建设现代化五大发展美好安徽贡献力量。  
　　二、重点任务  
　　（一）完善平台网络建设。  
　　1. 以提供可找、可用、可信、可靠服务为目标，进一步集聚服务资源，引导民间和社会力量参与平台网络建设，加快建成全域覆盖、体系完善、资源共享、运作顺畅、服务规范、绩效突出的中小企业服务网络。设立微信公众号，进一步扩大社会影响，吸引中小企业注册使用。力争全年入驻服务机构500家、注册用户1万家以上。  
　　2. 推进标准化建设，开展网络平台LOGO征集活动，出台中小企业公共服务规范评价指标实施细则，对入驻平台网络的服务机构规范化建设情况开展专项检查，督促补缺补差、改进提高。  
　　3. 出台《安徽省“1+16+X”中小企业公共服务平台网络运营管理办法》，引导服务机构完善服务流程、服务收费、服务记录、服务评价、绩效考核等制度。  
　　4. 整合资源，为平台赋能，重点通过与省建行、航天云网、赛宝等银行金融机构和高端服务机构的合作链接，提升专业化服务水平。  
　　（二）提升平台服务能力。  
　　5. 坚定支持国家和省级示范平台走“专精特新”发展之路，落实各项扶持政策，推动其与国内外知名服务机构联姻合作，提升服务的层级和量能，在规范服务供给，优化服务体验，增强中小企业获得感，提供企业全生命周期服务方面发挥示范带动作用。  
　　6. 实施“互联网+服务”行动，尝试工业互联网、共享经济、众筹、众创等服务模式，推广应用一批覆盖面广、方便快捷、价廉物美的线上线下相结合的服务产品。  
　　7. 以建设服务型企业和高新技术企业为目标，组织示范平台学习培训和交流考察，引进高层次管理、技术人才和特需人才，尤其是具备互联网意识、精通互联网运作、适应互联网生态的人才。推广中小企业公共服务典型案例。评选十佳示范平台。  
　　8. 探索建立志愿者服务机制，鼓励高校学生、行业专家组成志愿服务团队参加企业服务结对活动。  
　　（三）开展特色服务活动。  
　　9. 支持示范平台积极参与“四送一服”、双创大赛等重大活动，发挥专业化服务的支撑作用。重点做好宿州“四送一服”要素对接会。  
　　10. 组织示范平台参加第十六届中国国际中小企业博览会创新服务展。  
　　11. 实施“新徽商培训工程”，具体承办“新时代•新制造•新徽商”大讲堂市县行活动。  
　　12. 开展《中小企业促进法》、制造强省、民营经济、数字经济等政策宣传解读。  
　　13. 开展融资对接，量身定制个性化金融服务，重点推广无还本续贷、应收账款融资、供应链金融等服务，做好基金进市县园区活动。  
　　14. 开展技术创新活动，做好科技成果转化、知识产权保护、技术研发等产学研对接。  
　　15. 开展企业管理咨询与诊断，补齐企业战略管理、精益管理和品牌管理的短板。  
　　（四）建立考核评价机制。  
　　16.出台《安徽省“1+16+X”中小企业公共服务平台网络综合评价与考核办法》。根据任务完成情况、服务成果、企业满意度等对入驻平台网络的服务机构进行综合评价，并将结果进行通报，对绩效评价好的给予支持激励，对绩效评价差的限期整改,整改不力的予以调整。  
　　17. 根据示范平台类别实行清单管理，建立“白名单”和“黑名单”制度。以企业满意度为标尺，对示范平台实施动态管理，根据综合评估结果，奖优罚劣，兑现支持政策扶优扶强，对不合格的予以淘汰。  
 
　　附件：2019年全省中小企业服务体系建设任务分解表